Termini e Condizioni Generali di Vendita

I seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita (unitamente ai documenti indicati di seguito, compresi la Privacy Policy e i Termini e Condizioni Generali d’uso) dei prodotti sul nostro sito web (shop.eurolucelampadari.it).

Si prega di leggere i termini e le condizioni attentamente prima di qualsiasi ordine: infatti ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, si accetta di essere vincolati da questi termini e condizioni. I prodotti acquistati su shop.eurolucelampadari.it sono direttamente venduti da EUROLUCE LAMPADARI S.r.l. (“EUROLUCE”) (di seguito “Venditore” o “Noi”). EUROLUCE ha sede legale ad Andria (761213 – Italia), Via Aristofane s.n., numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bari e partita IVA 05334020723. L’ufficio commerciale è ad Andria (76123 – Italia), Via Aristofane s.n.

Per assistenza, si prega di vedere la sezione Servizio Clienti, dove potrete trovare informazioni su ordini, spedizioni, gestione reclami, rimborsi e reso degli articoli acquistati su shop.eurolucelampadari.it, oltre a informazioni generali sui servizi forniti da shop.eurolucelampadari.it. Potrete sempre contattare il nostro Servizio Clienti via mail: shop@eurolucelampadari.it. Per qualsiasi altra informazioni legale, si prega di vedere le sezioni: Termini e Condizioni Generali d’uso e Privacy Policy.

1.La nostra Politica Aziendale

1.1. Il Venditore vende i propri articoli su shop.eurolucelampadari.it e i suoi servizi commerciali di e-commerce sono disponibili esclusivamente ai suoi utenti finali, cioè i “Consumatori”

1.2. Per “ Consumatore” si intende qualsiasi individuo che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

1.3. Il Venditore si riserva il diritto di non evadere ordini ricevuti da utenti che non siano “Consumatori” e qualsiasi ordine non conforme alla politica aziendale del Venditore.

1.4. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione degli ordini di acquisto di prodotti su shop.eurolucelampadari.it tra gli utenti di shop.eurolucelampadari.it e il Venditore.

2.Come stipulare un Contratto con il Venditore

2.1. Per effettuare un ordine per l’acquisto di uno o più articoli su shop.eurolucelampadari.it, è necessario compilare il modulo d’ordine online e inviarlo al Venditore, seguendo le relative istruzioni.

2.2. Il modulo d’ordine contiene informazioni relative alle caratteristiche essenziali di ciascun articolo ordinato e il corrispondente prezzo unitario (comprensivo di tutte le imposte e tasse applicabili), al tipo di pagamento che è possibile utilizzare per l’acquisto di ciascun articolo, ai termini di spedizione per gli articoli acquistati, ai costi di spedizione e consegna.

2.3. Un ordine si considera inviato quando il Venditore riceve il modulo d’ordine in formato elettronico e le informazioni sull’ordine sono state verificate come corrette..

2.4. Il modulo d’ordine sarà archiviato nel nostro database per il tempo necessario per effettuare l’ordine come previsto dalla legge. La registrazione al sito non è necessaria per effettuare l’ordine su shop.eurolucelampadari.it.

2.5. Prima di inviare il modulo d’ordine, sarà richiesto di individuare e correggere eventuali errori.

2.6. La lingua utilizzata per la stipula dei contratti con il Venditore è l’italiano.

2.7. Dopo l’invio del modulo d’ordine, il Venditore provvederà ad elaborare l’ordine.

2.8. Con l’invio del modulo d’ordine e la conclusione del contratto con il Venditore, si accettano incondizionatamente e ci si impegna ad osservare le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita. Qualora non si è d’accordo con alcune delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, si prega di non inviare il modulo d’ordine per l’acquisto di articoli su shop.eurolucelampadari.it.

2.9. Con l’invio del modulo d’ordine, si accettano i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori condizioni presenti su shop.eurolucelampadari.it, anche tramite link, compresi i Termini e Condizioni Generali d’uso e Privacy Policy.

2.10. Dopo l’invio del modulo d’ordine e l’accettazione dello stesso da parte del Venditore, quest’ultimo invierà via mail una conferma d’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d’ordine (le caratteriste essenziali dell’articolo, informazioni dettagliate su prezzo, termini di pagamento e spese di spedizione).

Garanzia e indicazione del Prezzo

3.1.Su shop.eurolucelampadari.it, offriamo solo articoli interamente realizzati a mano e in Italia da Euroluce Lampadari.

3.2. Il Venditore non vende articoli di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore agli standard di mercato.

3.3.Le principali caratteristiche dei prodotti sono mostrate su shop.eurolucelampadari.it sulla pagina di ogni articolo. Gli articoli in vendita su shop.eurolucelampadari.it potrebbero non corrispondere esattamente agli articoli reali per immagine e colori a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.

3.4. I prezzi sono soggetti a variazione e saranno quelli indicati di volta in volta sul nostro sito, salvo casi di errori evidenti. Verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d’ordine.

3.5. Gli ordini effettuati da un sito di un Paese diverso da quello di spedizione o a indirizzi a cui il Venditore non può spedire saranno automaticamente annullati.

3.6. Tutti i prodotti venduti da shop.eurolucelampadari.it saranno consegnati nel loro imballaggio originale. Durante la prova degli articoli si prega di non danneggiare l’imballaggio originale degli articoli acquistati, nel caso in cui si desideri restituire l’articolo acquistato.

Come Consumatore (come definito al precedente punto 1.2), si ha diritto a diverse garanzie legali, tra cui la garanzia che i prodotti forniti sono conformi al contratto. In particolare, se un articolo venduto dal Venditore presenta difetti di produzione o in caso di presunta mancanza di conformità dei prodotti venduti dal Venditore, è necessario contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti via mail: shop@eurolucelampadari.it

3.7. Alla vendita degli articoli da parte del Venditore si applicano le garanzie legali stabilite dagli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo come definito di seguito. Ai sensi dei presenti articoli, il Consumatore ha il diritto di ripristino gratuito della conformità dei prodotti mediante riparazione o sostituzione (fermo restando la possibilità di scelta fra riparazione e sostituzione entro i limiti previsti dalla legge), o, in caso di mancata esecuzione di uno dei rimedi sopra indicati (ai sensi dell’Articolo 130, comma 7 del Codice del Consumo), di ottenere una congrua riduzione del prezzo dei prodotti o la risoluzione del contratto. Questi diritti decadono se non si notifica al Venditore la mancanza di conformità entro 2 (due) mesi dalla data in cui si rileva tale mancanza. In ogni caso, le azioni volte a far valere una mancanza di conformità non intenzionalmente occultata dal Venditore decadranno automaticamente 26 (ventisei) mesi dopo la consegna del prodotto.

3.8. Nel caso in cui venga richiesta la riparazione o la sostituzione per mancanza di conformità ai sensi della presente sezione 3, le spese di spedizione per il reso del prodotto da riparare o sostituire saranno a carico del Venditore, così come le spese di spedizione per l’articolo riparato o sostituito.

3.9. La procedura da seguire per il reso dell’articolo da riparare o sostituire è la stessa indicata al punto 7, salvo la diversa tempistica eventualmente prevista al presente punto.

Pagamento

4.1. Il Pagamento degli articoli e delle relative spese di spedizione e consegna deve essere effettuato attraverso una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2. Possono essere utilizzati come metodo di pagamento Paypal e bonifico bancario.

Spedizione e Consegna

5.1 Gli articoli acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine.

5.2. In caso di pagamento con bonifico bancario, le consegne saranno effettuate dopo la ricezione del bonifico sul conto del Venditore.

5.3. Per ogni ordine, il Venditore invierà la fattura per gli articoli acquistati via e-mail o posta, secondo le leggi e i regolamenti applicabili. La fattura sarà emessa in base alle informazioni fornite al momento dell’ordine. Non è possibile modificare la fattura una volta emessa.

5.4. Le spese di spedizione saranno a carico di Euroluce Lampadari, se non diversamente indicato.

5.5 Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi di importazione. Euroluce si fa carico dei dazi per tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti e in Canada.

5.6. Gli articoli acquistati saranno consegnati tramite il corriere selezionato dal Venditore (di seguito “Corriere”); gli articoli acquistati saranno consegnati nei giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festività locali o nazionali) entro il termine indicato durante il check out.

5.7. Al momento della consegna degli articoli acquistati da parte del Corriere, si prega di verificare:

(i) che il numero di articoli consegnati corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto; e

(ii) che l’imballaggio e i sigilli siano intatti, integri, non bagnati o alterati in alcun modo.

5.8 Qualsiasi danno all’imballaggio e/o al prodotto, o discrepanze nel numero di articoli o nella documentazione devono essere immediatamente segnalati per iscritto sul documento di trasporto del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza contestazioni, non sarà possibile presentare alcuna contestazione sull’aspetto esteriore del pacco consegnato.

Servizio Clienti

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti via mail: shop@eurolucelampadari.it

Diritti del Consumatore e Periodo di recesso

7.1. Il Consumatore può recedere dal contratto concluso con il Venditore per i prodotti acquistati su shop.eurolucelampadari.it, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno di ricezione degli articoli. In questo caso, sarà rimborsato completamente il prezzo degli articoli acquistati, incluse le spese di spedizione, se sono state pagate.

7.2. È necessario restituire gli articoli al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data della notifica al Venditore del recesso dal contratto, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e a proprie spese. Il Consumatore ha l’obbligo legale di aver cura dei prodotti finché sono in suo possesso. Se quest’obbligo non viene rispettato, possiamo intraprendere un’azione di risarcimento.

7.3. Per restituire i prodotti:

È necessario darne comunicazione scritta entra quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno di ricezione degli articoli (o in caso di acquisto di più articoli, dal giorno di ricezione dell’ultimo articolo) inviando una mail a shop@eurolucelampadari.it indicando come oggetto della mail “RESO DEI PRODOTTI”.

Gli articoli non devono essere stati usati o danneggiati;

Gli articoli devono essere restituiti nell’imballaggio originale, che è parte integrante del prodotto;

Gli articoli devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui viene comunicata la decisione di recesso dal contratto.

7.4. Se il recesso dal contratto avviene entro i quattordici (14) giorni di calendario del periodo di recesso ai sensi della presente sezione 7, provvederemo al rimborso il prima possibile, e in ogni caso entro: (a) quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui ci è stato comunicato il recesso, se ritiriamo gli articoli con nostro corriere autorizzato; o (b) quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo gli articoli o la prova di spedizione che attesti l’avvenuta spedizione degli articoli, se questi ci vengono restituiti autonomamente, entro i tempi stabiliti. Il Venditore rimborserà interamente il prezzo del prodotto acquistato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Consumatore, se il reso non è dovuto ad errori da parte nostra o articolo difettoso. Il Consumatore è responsabile di ogni riduzione del valore degli articoli resi, che potremo detrarre dal rimborso dovuto, causata dall’utilizzo del prodotto, salvo nella misura necessaria a verificare le caratteristiche, le funzioni o la natura del prodotto. Oltre a quanto qui stabilito, non sarà necessario sostenere nessun’altra spesa per la richiesta di rimborso.

7.5. È possibile restituire gli articoli al Venditore imballando i relativi articoli in modo sicuro e inviandoli al Venditore a proprio rischio e spese. Consigliamo di utilizzare un corriere, se si sceglie di restituire gli articoli non utilizzando la modalità prepagata e il corriere da noi approvato come indicato al punto 7.4 (a)

7.6. Il diritto di reso stabilito nella presente sezione 7 non si applica a: (a) articoli sigillati che non sono stati sigillati dopo la consegna, in quanto il reso di tali articoli è inappropriato per motivi di salute o igiene; (b) articoli realizzati con caratteristiche specifiche o personalizzati; o (c) articoli uniti inseparabilmente ad altri dopo la consegna.

Contatti

Per ulteriori informazioni e assistenza sulle modalità di acquisto online, contattare il Venditore al Servizio Clienti via mail: shop@eurolucelampadari.it

9.Privacy

9.1. Tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali sono presenti nella sezione Privacy Policy.

9.2. Si prega di leggere anche i Termini e Condizioni Generali d’uso dove sono presenti importanti informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e sul sistema di sicurezza di shop.eurolucelampadari.it.

9.3. Per ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy contattare il Servizio Clienti via mail: shop@eurolucelampadari.it.

Legge applicabile e Foro competente

10.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 in materia di contratti a distanza (Codice del Consumo) – e precisamente “Capo I, Titolo III della Parte III – e dal decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 concernente alcuni aspetti relativi all’e-commerce.

10.2. Eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita saranno soggette alla giurisdizione territoriale del foro competente del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Modifiche e aggiornamenti

I Termini e le Condizioni Generali di Vendita possono subire modifiche a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi Termini e Condizioni Generali di Vendita entreranno in vigore dalla data di pubblicazione su shop.eurolucelampadari.it e saranno applicati agli ordini effettuati dopo questa data.